Perfil Destinatario

Personal administrativo, técnico, profesional y/o jerárquico de la Administración Pública Provincial asignado a la planificación e implementación de procesos de auditorías internas de sistemas de gestión de la calidad de acuerdo a las normas ISO N° 9001 y N° 19011, que hayan cursado y aprobado el curso “LA GESTIÓN ORIENTADA A PROCESOS: HERRAMIENTAS E INDICADORES DE CALIDAD”.

Contenidos

CLASE 1. Introducción a los cambios en la norma ISO 9001:2015

Contenidos del módulo 1.
Nueva estructura de alto nivel. Nuevos conceptos y enfoques. Nuevos requisitos. Principios de gestión de calidad y su aplicación.

CLASE 2. Planificación de auditorías internas ISO 9001:2015

Contenidos del módulo 2.
Lineamientos ISO N° 19011. Adecuaciones en la planificación de actividades y en el desarrollo de cuestionarios de verificación. Cómo auditar los nuevos requisitos. Análisis de riesgos enfocados a la ejecución de la auditoría. Auditorías a la Dirección. Auditorías a los procesos de Apoyo. Auditorías a los procesos de Operación (capítulo 8). Auditorías a los procesos de Evaluación de Desempeño y Mejora. Evaluación de la competencia de las personas involucradas en el proceso de auditoría.

CLASE 3. Implementación y cierre de auditorías internas ISO 9001:2015 (primera parte)

Contenidos del módulo 3 (primera parte).
Preparación de listas de verificación para los nuevos requisitos. El informe de auditoría. Redacción de hallazgos de auditoría. Enfoque y conclusiones del informe de auditoría.

CLASE 4. Implementación y cierre de auditorías internas ISO 9001:2015 (segunda parte)

Contenidos del módulo 3 (segunda parte).
Preparación y uso de listas de verificación para los nuevos requisitos. El informe de auditoría. Redacción de hallazgos de auditoría. Enfoque y conclusiones del informe de auditoría.

Preinscribite a través del formulario

Inscribite a través del Portal del Empleado en SIAPE