Destinatarios/as

Trabajadores/as de la Administración Pública Provincial.

Contenidos

Módulo 1. La comunicación como proceso complejo: el Estado comunicante

Esquema del circuito comunicativo. Caracterización del Estado como emisor de un discurso público. Comunicación y Estado: actores/as, discurso/s, poder/es. Burocracia y política: culturas y procesos comunicacionales en el ámbito público. Diferencias entre la comunicación oral y escrita. El texto como documento.

Módulo 2. Gestión de comunicación

La comunicación institucional como valor público y factor de democratización social. Caracterización de los documentos escritos que produce el estado, estrategias discursivas y alcances legales. Documentos administrativos más usuales: nota, dictamen, informes sociales y técnicos, pase, providencia, memo, acta, convenio, circular, esquela, formularios y certificados. Documentos de decisión: Ordenanzas, Decretos, Resoluciones. Pautas de estilo de las actuaciones administrativas. El expediente.

Módulo 3. Estrategias de comunicación pública

Estado y prensa: acuerdos y tensiones. Otros documentos: cartelería, folletería, avisos, web, señalética, planes, informes de gestión, memoria, partes de prensa, proyectos. La comunicación en las redes: watshapp, correos electrónicos. La netiquette.

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